付成城，男，研究生，中共黨員，2012年入職，現任職北京工商大學黨委學生工作部（處）。自入職以來，4次獲得年度考核優(yōu)秀、3次被評為學校優(yōu)秀共產黨員、獲得學校2021年度人物。

面對突如其來的疫情，作為一名中共黨員、一名學工專班成員、一名日常學生管理工作的老師，付成城同志堅持服務學生“向前一步”，堅決扛起維護學生安全政治責任，用實際行動做好疫情防控期間學生日常管理工作，確保學生生命安全和身心健康，維護好校園安全穩(wěn)定。

編織“網格”，嚴守前沿陣地

高校疫情防控工作事關師生健康和切身利益、事關千家萬戶。我校學生基數大，樓組多，宿舍密集且空間較為密閉，疫情防控工作需要在思想上不懈怠、工作上不疏漏，確保防控要求嚴格到位、防控機制嚴密到位、防控舉措嚴實到位。為能有效保障學校疫情防控工作專班科學決策、精準施策，付成城充分運用在線表格，實行“日報告，零報告”，跨校區(qū)定時收集統(tǒng)計本科學生返校（離校）、核酸檢測、疫苗接種等相關數據。同時根宿舍樓宇分布在空間和人員方面實施網格化管理，形成“宿舍長-層（單元）長-樓（組團）長-駐樓輔導員-歸口單位-防控辦”工作體系，形成“橫到邊、縱到底”的安全管理格局。及時掌握學生動態(tài)信息，實時做好分析研判，提高人員、數據匹配度和精準性，為學校打贏疫情防控主動仗提供堅實支撐。

付成城特別注重夯實“數據底座”，為確保底數清、數量明，組建疫情防控數據上報團隊，要求每學院指定一人負責全院的疫情防控數據填報工作，按照“誰填報誰負責”的工作原則，確保各學院上報數據的準確性無誤，以提升學校疫情防控工作決策的精準性，筑牢校園疫情防控屏障。

啟動“大廳”，高效辦理學生業(yè)務

在疫情防控處于最關鍵最吃緊時刻，為方便學生辦事、解決學生困難，確保校園事務保障工作穩(wěn)定開展。付成城克服實際困難，積極與師生服務大廳入駐部門溝通，推動兩校區(qū)師生服務大廳適時開放。為解決入駐大廳單位工作人員不足的問題，組建兩校區(qū)師生服務大廳學生團隊，設置勤工助學工作崗位，既消除了入駐單位人員壓力，又減輕了家庭經濟困難生經濟負擔。同時在信息網絡中心的大力支持下，開通師生服務大廳掌上預約模塊，實現精準化預約服務，讓辦業(yè)務更高校便捷。2022年畢業(yè)生返校以及下半年學生返校期間，堅持以學生需求為導向，師生服務大廳開展補辦校園卡、借還書、補辦團員證、打印在讀證明、學籍變動等與學生日常學習、生活需求相關的線下業(yè)務，確保疫情期間學生事務辦理“不斷線”。

開通“熱線”，及時響應學生訴求。

2021年，為將“我為群眾辦實事”貫穿黨史學習教育全過程，把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，把學習成效轉化為工作動力和成效，推動黨史學習教育做深做細做實。我校于4月初創(chuàng)建“第一應答”學生服務熱線，聚焦學生身邊的“難點”“痛點”“堵點”，解決學生面對的“小事”“急事”“愁事”。在2022年疫情防控期間，針對北京健康寶異常、京外學生返校政策、學校封閉管理等學生們反映較為集中的問題，付成城積極完善學生訴求反映渠道，將“第一應答”學生服務熱線作為學生疫情咨詢、反饋渠道，建立學校和師生同心抗疫的 “連心橋”。熱線通過建立各單位“信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、問題聯(lián)處”“多渠道摸排、多部門協(xié)同、多元化化解”的“三聯(lián)三多”訴求解決工作機制，第一時間接聽學生來電，精準定位學生問題，及時反饋學生訴求。據統(tǒng)計，熱線2022年全年接聽疫情防控來電281件，熱線團隊成員及時認真反饋，確保來電問題日清日結，為打贏我校疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅實保障。

付成城堅信，踏實做好本職工作，以實際行動解決學生面臨的現實問題就是自己的工作使命。他熱愛學校，關心集體，團結協(xié)作，服從安排，在工作中盡心盡責，態(tài)度端正，積極完成學校交給的各項任務，在實干中勇挑重擔，吃苦耐勞，從不計較個人得失，以愛心、耐心、恒心、責任心來踐行自己的教育初心。